Formato de Atención Ciudadana

Los datos personales recabados serán protegidos, incorporados y tratados en el Sistema de Datos Personales “PROGRAMA 072 DE ATENCIÓN CIUDADANA, QUEJAS, SUGERENCIAS Y PETICIONES”, el cual tiene su fundamento de conformidad con las atribuciones establecidas en el manual de organización de la Dirección General de Servicios Urbanos, publicado el 4 de febrero de 2010, en la Gaceta Oficial del Distrito Federal, Ley de Procedimientos Administrativos del Distrito Federal, Artículo 1 fracción XVIII, Manual de Trámites y Servicios publicado el 2 de julio de 2012, pág. 740, Tomo 1385 Bis Tomo I, así como en los artículos 1, 5, 6 y 9 de la Ley de Protección de Datos Personales del Distrito Federal, cuya finalidad es dar atención, seguimiento y orientar a los ciudadanos que ingresen solicitudes concernientes con la demanda de servicios relacionados con la infraestructura urbana de la Ciudad de México y su propio mantenimiento, así también denuncias, sugerencias, agradecimientos y comentarios, con objeto de que sean canalizadas a las áreas correspondientes, y podrán ser transmitidos a las instancias SETRAVI, CFE, SSP, ACH, TELMEX, DGBU Y CGAP, con la finalidad de canalizar las demandas de servicios relacionados con la infraestructura urbana, además de otras transmisiones previstas en la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal.
Los datos marcados con asterisco (*Nombre, *Domicilio, *Teléfono y *Correo electrónico), son obligatorios y sin ellos no podrá acceder al servicio o completar el trámite Atención Ciudadana 072.
Asimismo, se le informa que sus datos no podrán ser difundidos sin su consentimiento expreso, salvo excepciones previstas en la ley.
El responsable del Sistema de Datos Personales es la Lic. Laura Palma Parga, y el domicilio donde podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la revocación del consentimiento en la Oficina de Información Pública de la Secretaría de Obras y Servicios, ubicada en Plaza de la Constitución No. 1, 2do. Piso, Col. Centro, C.P. 06068, Delegación Cuauhtémoc.
El interesado podrá dirigirse al Instituto de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, donde recibirá asesoría sobre los derechos que tutela la Ley de Protección de datos Personales para el Distrito Federal al teléfono 56-364636; correo electrónico: datospersonales@infodf.org.mx o en la página www.infodf.org.mx